位置:首页  »  研究中心  »  研究中心
研究中心

长沙市2020年6月份12345市民热线房地产中介类投诉数据分析

来源:长沙市房地产中介协会 时间:2020-07-31 浏览:

长沙市2020年6月份12345市民热线房地产中介类投诉数据分析

一、统计时间:

2020年6月1日—6月30日(以系统派单时间为准)


二、统计途径:

长沙市12345市民热线投诉受理系统(含市长信箱投诉)


三、数据分析:

1、6月份,通过长沙市12345市民热线(含市长信箱)共受理房地产市场投诉(含咨询)303件,其中房地产中介投诉(含咨询)42件,占比13.86%。


2、房地产中介投诉(含咨询)42件中,在房屋买卖过程中产生的投诉有11件,占中介类比重26.19%,与上月同期同比减少了60.71%;在房屋租赁过程中产生的投诉有25件,占中介类比重59.52%,与上月同期同比减少了60.32%;房地产中介机构备案咨询6件,占中介类比重14.29%。

3、本月房地产中介类投诉中(含买卖、租赁)均存在房屋买卖和租赁过程中未接受房东委托私自发布房源信息、诚意金和定金退还不及时的问题,在租赁业务中比较突出的问题是市场存在一批未到住建部门办理备案的租赁机构,此类出现了收取租客租金未及时转交房东并失去联系的恶劣事件。针对以上情况,希望业务员高度重视,在承揽经纪业务的过程中一定要获得房东同意并取得书面委托书及住建部门要求提供的相关证件,市民朋友在选择机构的时候一定要选择在工商、住建部门办理了手续的合法合规企业。

4、房地产中介投诉(含咨询)中涉及到的未办理备案手续的企业名单如下:


本月风险提示:

    根据本月市民投诉的情况,名为“长沙齐乐家公寓管理有限公司”的公司被投诉的问题集中在“收取了租客的租金未交给房东并失去联系”。经核实,该公司已于2020年6月9日被开福区市场监督管理局以“通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”的原因列为经营异常,同时,该公司也未到住建部门办理机构备案手续,游离在行政监管之外,将被住建部门列为曝光名单。

微信订阅号

微信服务号

· 版权所有 · 长沙市房地产中介协会(1994-2019) 湘ICP备19023694号-1
· 服务电话:0731-84421318
· 协会地址:湖南省长沙市芙蓉区长房东郡小区13栋东单元902号